1 Hvem indgår aftalen med hvem?
Disse abonnementsbetingelser gælder for løbende abonnement på PitchFlow. De supplerer vores generelle forretningsbetingelser og skal accepteres særskilt ved bestilling.
v/ Tim Højen Sørensen
Skovsgårdsvej 42, 8362 Hørning
CVR: 36138769
E-mail: admin@pitchflow.dk
Telefon: 31 20 54 41
Abonnementet tegnes af den klub, der opretter sig, ved den person der har fuldmagt til at forpligte klubben økonomisk.
2 Sådan tegner du et abonnement
- Gå til app.pitchflow.dk og vælg Opret ny klub
- Udfyld klubnavn, klub-ID og oplysninger på klubbens administrator
- Vælg en af de seks pakker
- Accepter forretningsbetingelserne og disse abonnementsbetingelser i hver sit afkrydsningsfelt
- Klik Fortsæt til sikker betaling. Du sendes til vores betalingsudbyder, hvor du indtaster kortoplysninger
- Når kortet er godkendt, oprettes klubben, og du kan logge ind med det samme. Der trækkes intet beløb i de første 7 dage
Du modtager en ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse umiddelbart efter oprettelsen, med angivelse af pakke, pris, første betalingsdato og vejledning i opsigelse.
3 Pris og hvornår du bliver trukket
Månedspris pr. pakke
| Pakke | Pris pr. måned |
|---|---|
| Basis | 199,00 kr. |
| Kamp | 249,00 kr. |
| Træning | 299,00 kr. |
| Cup | 349,00 kr. |
| Klub | 399,00 kr. |
| Complete | 499,00 kr. |
Alle priser er i danske kroner. Der er ingen bindingsperiode.
Oprettelse af klubadgang
Ved oprettelse af en ny klub opkræves et engangsgebyr på 1.500 kr. Gebyret dækker opsætning af klubbens miljø, adskilt database, brugeradgange og igangsætning.
Gebyret opkræves sammen med første månedsbetaling og kun én gang. Ved oprettelse af en klub på Basis betales derfor 199 + 1.500 = 1.699 kr. ved tilmelding, og 199 kr. pr. måned derefter.
Trænersæder
Hvert abonnement indeholder et antal hold og trænersæder — fra 3 hold og 6 trænere på Basis til 20 hold og 40 trænere på Complete. Ønsker klubben flere, koster hvert ekstra trænersæde 30 kr. og hvert ekstra hold 40 kr. pr. måned. Ændringer i antal sæder får virkning fra næste betalingsdato.
- Første betaling: når den 7 dages prøveperiode udløber. Der trækkes månedsprisen plus engangsgebyret for oprettelse. Se afsnit 6.
- Efterfølgende betalinger: automatisk hver måned på samme dato i måneden som den oprindelige oprettelse. Blev abonnementet oprettet den 14., trækkes beløbet den 14. i hver efterfølgende måned.
- Findes datoen ikke i en given måned — fx den 31. — trækkes beløbet den sidste dag i måneden.
- Beløbet er det samme hver måned, medmindre klubben selv ændrer pakke eller antal trænersæder, eller vi har varslet en prisændring.
Trækket fortsætter automatisk, indtil abonnementet opsiges. Der sendes kvittering pr. e-mail efter hver gennemført betaling.
4 Gemte kortoplysninger
Ved oprettelsen registreres kortet til tilbagevendende betaling. Det er nødvendigt, for at abonnementet kan fornyes automatisk uden at du skal indtaste kortoplysninger hver måned.
Kortoplysningerne gemmes hos vores betalingsudbyder efter gældende PCI DSS-standarder. PitchFlow.dk har ikke adgang til det fulde kortnummer og opbevarer det ikke i egne systemer. Vi kan alene se korttype og de sidste fire cifre.
Kortet slettes automatisk når abonnementet opsiges. Opsigelse sker under Indstillinger → Abonnement i PitchFlow. Sletning af kortet stopper fremtidige træk.
Skal kortet udskiftes — fx ved udløb — kan klubbens administrator registrere et nyt kort under abonnementsindstillingerne.
5 Sådan opsiger du
Abonnementet kan opsiges når som helst, uden opsigelsesvarsel.
- Log ind på app.pitchflow.dk som klubbens administrator
- Åbn Indstillinger → Abonnement
- Vælg Opsig abonnement og bekræft
Klubbens administrator opsiger selv under Indstillinger → Abonnement. Opsigelsen registreres med det samme, og I får en bekræftelse på skærmen med den dato adgangen udløber.
Vi behandler ikke opsigelser pr. e-mail eller telefon. Det er for at sikre at opsigelsen registreres på det rigtige tidspunkt, af den rigtige person, og at kortet slettes samtidig — en e-mail kan blive overset eller nå frem efter en betaling er gennemført.
Kan klubbens administrator ikke logge ind, hjælper vi med at genskabe adgangen på admin@pitchflow.dk, så I selv kan opsige.
- Det gemte kort slettes, og der foretages ingen yderligere træk
- Klubben beholder adgangen til udgangen af den betalte periode
- Der refunderes ikke for en påbegyndt måned
- Klubbens data kan hentes ud i op til 90 dage efter ophør og slettes derefter permanent
6 Prøveperiode
Der trækkes intet beløb ved tilmelding. Kortet registreres, men første betaling sker først når prøveperioden udløber.
Sådan forløber det
| Hvornår | Hvad sker der |
|---|---|
| Dag 0 | Du opretter klubben og registrerer et betalingskort. Der trækkes 0 kr. Adgangen åbnes med det samme. |
| Dag 1-6 | Fuld adgang til den valgte pakke. Du kan opsige når som helst og bliver ikke opkrævet. |
| Dag 6 | Sidste frist for opsigelse uden betaling. Datoen står i din ordrebekræftelse og under abonnementsindstillingerne. |
| Dag 7 | Første betaling gennemføres: den valgte månedspris plus engangsgebyret på 1.500 kr. for oprettelse. Derefter fornyes abonnementet månedligt. |
Opsiger du inden fristen, betaler du ingenting. Hverken månedspris eller oprettelsesgebyr. Kortet slettes, og klubbens data kan hentes ud i op til 90 dage.
Fristen ligger dagen før betalingen, så en opsigelse altid når at blive registreret inden trækket gennemføres. Opsigelse sker under Indstillinger → Abonnement.
Hvad prøveperioden ikke omfatter
Prøveperioden gælder kun oprettelse af klub. Tilkøb af ekstra hold og trænersæder har ingen prøveperiode og opkræves efter de almindelige regler i afsnit 3.
Der tilbydes én prøveperiode pr. klub. Vi forbeholder os ret til at afvise gentagne oprettelser med samme formål.
7 Prisændringer
Ændrer vi prisen på en pakke, varsles det pr. e-mail til klubbens administrator mindst 30 dage før ændringen træder i kraft. Klubben kan opsige inden ikrafttrædelsen og undgå den nye pris.
8 Mislykkede betalinger
Kan en månedlig betaling ikke gennemføres — fx ved udløbet eller spærret kort — får klubben besked pr. e-mail. Adgangen bevares i en henstandsperiode på 5 dage, hvor vi forsøger trækket igen.
Er betalingen ikke gennemført ved henstandsperiodens udløb, sættes abonnementet i bero, og adgangen lukkes indtil betalingen er bragt i orden. Data slettes ikke i den periode.
9 Fortrydelsesret
Er klubben forbruger i købelovens forstand, gælder 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Tages tjenesten i brug inden fristens udløb, accepterer klubben at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen er påbegyndt.
Se vores returbetingelser for fremgangsmåden.
10 Kontakt
Spørgsmål til abonnement, betaling eller opsigelse: admin@pitchflow.dk. Vi svarer inden for to hverdage.
Se også forretningsbetingelser, privatlivspolitik og returbetingelser.