Returbetingelser for PitchFlow
Bemærk: PitchFlow er en digital abonnementstjeneste. Der er derfor ingen fysisk vare, som skal returneres.
1. Generelt
Denne side beskriver PitchFlow's politik for opsigelse, refusion og eventuelle tilbagebetalinger i forbindelse med digitale abonnementer.
2. Ingen fysisk retur
PitchFlow leverer software og digitale abonnementer. Der er derfor ikke tale om fysiske varer, og der gælder ingen fysisk returprocedure.
3. Opsigelse af abonnement
Et aktivt abonnement kan opsiges med virkning fra udløbet af den allerede betalte abonnementsperiode, medmindre andet udtrykkeligt fremgår ved købet eller i den aftale, der er indgået med kunden.
Opsigelse sker af klubbens administrator på app.pitchflow.dk under Indstillinger → Abonnement. Opsigelsen registreres med det samme, det gemte betalingskort slettes, og der foretages ingen yderligere træk.
Nye klubber har 7 dages gratis prøveperiode. Opsiges abonnementet inden fristen, opkræves hverken abonnement eller oprettelsesgebyr.
4. Refusion og tilbagebetaling
Som udgangspunkt refunderes allerede betalte abonnementsperioder ikke, når adgang til den digitale tjeneste er leveret. Hvis der opstår dobbeltbetaling, teknisk fejl i opkrævningen eller anden åbenbar betalingsfejl, kan kunden kontakte PitchFlow's kundeservice for en konkret vurdering.
5. Forbrugerkøb
Hvis et abonnement undtagelsesvist sælges til en privat forbruger, kan der efter omstændighederne gælde regler om fortrydelsesret for digitale ydelser. Hvis leveringen påbegyndes straks, og forbrugeren udtrykkeligt samtykker til dette samt anerkender, at fortrydelsesretten dermed bortfalder, kan fortrydelsesretten ophøre ved leveringens begyndelse i overensstemmelse med gældende regler.
6. Erhvervskunder
PitchFlow er primært rettet mod klubber, foreninger og andre organisationer. For erhvervskunder gælder der som udgangspunkt ingen lovbestemt fortrydelsesret, medmindre andet er særskilt aftalt.
7. Kontakt ved spørgsmål
Ved spørgsmål om opsigelse, betaling eller mulige tilbagebetalinger kan kunden kontakte:
Pitchflow.dk
CVR: 36138769
Adresse: Skovsgårdsvej 42, 8362 Hørning
Telefon: 31 20 54 41
E-mail: admin@pitchflow.dk